Workshop
Empatía
Creativa
Diseñando Experiencias Centradas en Personas
In-Company
• Personalizable por sector
• Toda España
• 4 horas de formación intensiva
• Inversión según tamaño de grupo
• Contenido adaptado a necesidades
Abierto
• Presencial Valencia
• Febrero 2025
• 4 horas
• Materiales incluidos
• Certificado de participación
Objetivos
• Desarrollar capacidad creativa para rediseñar experiencias
• Aplicar técnicas de observación para descubrir oportunidades
• Crear journey maps que impulsen soluciones innovadoras
• Prototipar experiencias centradas en el usuario
• Implementar mejoras basadas en empatía creativa
Programa
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Empatía como catalizador de ideas
Exploración empática
Práctica: "Ver lo invisible"
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Journey mapping no convencional
Identificación de momentos clave
Ejercicio: "El viaje inesperado"
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Técnicas de ideación basadas en journey maps
Transformación de puntos de dolor
Práctica: "Rediseñando momentos"
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Visualización rápida
Role-playing de momentos clave
Ejercicio: "Experiencias del futuro"
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Test de prototipos
Refinamiento de ideas
Plan de implementación
Para Empresas
• Departamentos de CX/UX
• Equipos de innovación
• Áreas de atención al cliente
• Departamentos de producto/servicio
• Consultorías de diseño
Para Profesionales
• UX/UI Designers
• Product Managers
• Service Designers
• Customer Experience Managers
• Consultores independientes
• Emprendedores
Incluye:
• Templates digitales de trabajo
• Materiales para los ejercicios prácticos
• Guías y recursos descargables
• Seguimiento post-taller
Preguntas Frecuentes
Modalidad In-Company
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La inversión varía según el número de participantes y necesidades específicas. Contacta con nosotros para recibir una propuesta personalizada.
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Para garantizar la calidad del aprendizaje, trabajamos con grupos de entre 6 y 15 participantes.
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Sí, personalizamos los ejemplos y ejercicios a tu sector y necesidades específicas.
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Sí, incluimos una sesión de seguimiento online.
Modalidad Abierta
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Pronto. Para avisarte sobre próximas fechas déjanos tu email en: info@e-m-training.com y con gusto te mantenemos al tanto.
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Incluye la formación, todos los materiales, certificado y acceso a recursos post-curso.
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Sí, ofrecemos descuentos para grupos de 3 o más personas, o si ya has hecho un curso con nostros antes.
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Puedes cancelar hasta 7 días antes del curso con reembolso completo. Para cancelaciones posteriores, podrás aplicar el importe a futuras ediciones.
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