Workshop
de Empatía
Creativa

Aprende herramientas para comprender mejor a tus clientes

Modalidad: Taller Presencial | InCompany disponible en toda España
Fecha inicio: 10/2024
Duración: 4 horas

Objetivos

  • Desarrollar habilidades de empatía creativa para la innovación

  • Aprender a crear y analizar Customer Journey Maps

  • Identificar puntos de dolor y oportunidades en la experiencia del usuario

  • Aplicar técnicas de ideación empática para mejorar productos y servicios

  • Practicar el uso de herramientas de Design Thinking para el mapeo de experiencias

Dirigido a

  • Profesionales de diversas áreas interesados en mejorar la experiencia del usuario y la innovación centrada en las personas

  • Diseñadores de productos y servicios que busquen incorporar la empatía en su proceso creativo

  • Gerentes y líderes de equipo que deseen implementar métodos de Design Thinking en sus proyectos

  • Emprendedores y dueños de negocios que quieran mejorar la experiencia de sus clientes

  • Profesionales de marketing, UX/UI, desarrollo de producto y servicio al cliente

  • Cualquier persona interesada en aprender técnicas prácticas para entender mejor a sus usuarios y crear soluciones innovadoras

Programa

  • Importancia de la empatía en el diseño de experiencias

    Técnicas de observación y escucha activa

    Actividades prácticas de empatía en contextos reales

  • Customer Journey Mapping y técnicas de blueprinting

    Ideación mejoras de experiencia

    Actividda práctica

  • Técnicas y actividades para identificar puntos críticos en la experiencia del usuario

    Generarción de ideas creativas y técnicas aplicadas

  • Generación de insights y diseño de nuevas experiencias centradas en el cliente

PRECIO: 170€ por participante

Consulta opciones de pago

¿Grupo de 3+? Consulta descuento especial

Qué Incluye:

  • Materiales del taller en formato digital

  • Plantillas de las herramientas utilizadas

  • Certificado de participación

  • Sesión de seguimiento online de 30 minutos (opcional)

Haz click aquí para solicitar información adicional sobre cómo el Workshop de Empatía Creativa se puede personalizar para las necesidades específicas de capacitación de tu empresa.

EM TRAINING

Formación para Empresas y Trabajadores en habilidades creativas y pensamiento de diseño